一是健全“三联闭环”，提速诉求处置。深化联办、联督、联访“三联”工作机制，聚焦高温季节水电故障、小区防暑、道路出行、高温维权等8大类高频诉求，组建电力、住建等多部门工作专班，联动全县312个村（社区）网格员下沉一线上门走访、就近核查、就地处置，高效化解跨领域复杂诉求，复杂工单办理时限压缩30%以上，疑难诉求一次性化解率提升至70%。

二是推行“三色督办”，压实工作责任。结合夏季工单办理特点，推行“红黄橙”三级督办机制，实行分类管控。对停水停电、高温安全隐患等紧急工单标红预警，24小时限时处置反馈；对进度滞后工单标黄提醒、动态跟踪、每日调度；对常规咨询诉求落实橙色常态管理。7月以来，累计标红督办工单46件、标黄提醒工单82件，紧急诉求办结率、回访率均达100%。

三是深化“三项攻坚”，夯实民生保障。紧盯高温天气民生突出问题，开展热线诉求专项攻坚。督促供水、电力部门强化高温运维保障，累计处置水电保障类工单320余件。联动城管、公安、属地乡镇（街道）整治噪音扰民、占道经营等乱象，处置各类整治诉求280余件。同步联合教育部门排查辖区校外培训机构，整改校外培训诉求38件。